| 販売業者 | LEHUA FLOWER MARKET – レフアフラワーマーケット – |
| 運営責任者 | 堤 直規 |
| 所在地 | 神戸市西区学園東町8-22-36 |
| 連絡先 | 078-742-6509 |
| URL | http://www.lehuaflowermarket.com/ |
| 商品代金以外の必要代金 | 消費税、送料、支払いに関わる手数料、銀行振込手数料 |
| お支払い方法 | 銀行振込・クレジット決済 |
| お支払期限 | 銀行振込をご利用の場合には配達ご指定日３日前までに 商品代金を指定銀行口座にお振込みください。 当該期日までにお振込みを確認できない場合 契約をキャンセルさせて頂く場合があります。 |
| 配送について | ヤマト運輸の宅急便もしくは当店より直接ご配送致します。 商品は日本国内へのご配送に限らせて頂きます。 また商品発送後も、 天候・交通渋滞・災害・テロ・その他人災など 諸事情により到着に遅れが出る場合があります。 |
| 受注日 | お客様からのご注文メール・FAX・TELをお受けした時点。 |
| 納期 | 支払方法または仕入れ状況により異なります。 |
| キャンセル・変更 | ご指定のお届け日の4日前まで変更・キャンセルをお受け致します。 |
| 長期不在・受取拒否 | 商品出荷後のお客様都合による受け取り拒否はご遠慮下さい。 受け取り拒否・長期不在・出荷後のキャンセルなどによる返品につきましては 法的処置に従い往復の送料・手数料等、実費を請求させて頂きます。 |
| ギフトによる先方受取拒否 | ギフトとしてお届けした場合に、お届け先様が受取拒否された場合 商品の替品及び返金は承れません。商品につきましてはご依頼主様のご意向にて 商品廃棄、ご依頼主さまへの商品転送（着払いの転送料金が必要） とさせて頂きます。尚、 商品転送の際、花材の鮮度劣化の保証は致しかねます。 |
| 返品・交換・保証 | 明らかな欠陥・瑕疵（かし）がある場合を除き一旦正式に承った商品について キャンセル・返品・交換はいたしかねますのでご了承ください。 お届けした商品に欠陥・瑕疵が認められた場合、お電話、またはメール等にて お知らせください。クレーム該当商品の場合、お支払いいただいた代金を お返しするか、同様の商品を 後日再度発送いたします。 また万が一、当方の落ち度による取引不履行(商品ミス、配達ミス等）が 発生した場合はお客様がご注文いただいた商品合計金額を最高額として 返金または同等の商品との交換をいたします。 商品合計金額が保証の限度額となります。 商品代金を頂戴していない場合の当方の落ち度による 取引不履行はキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 返品期限 | 納品日当日にご連絡の上、返品願います。 |
| 返品送料 | 破損到着、クレーム該当商品の場合は当店負担。 それ以外（お客様のご都合による返品等）はお客様負担。 |
| 個人情報保護対策 | ご注文やお問い合わせの際、入力いただきましたお客様の個人情報は 商品の発送や予約の発注や問い合わせに対応する目的以外には流用したしません。 正当な理由もない入金遅延やキャンセルなどの迷惑行為につきましては 業界内の信用情報リストに登録する場合があります。 |
| セキュリティ | 当店は、お客様の個人情報を、部外者から不正にアクセスされないよう 厳重に保管しております。クレジットカード決済ご利用の場合も 厳重なセキュリティに守られてカード情報を入力していただくことになります。 当店は、お客様のカード情報を知ることがありませんのでご安心下さい。 |